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Windows 11 KB5063878適用後に広がるSSD破壊問題 ― リテール版も無縁ではない現実

2025年夏、Windows 11の更新プログラムを適用した一部ユーザーから「SSDが突然認識されなくなった」「PCが起動しなくなった」という報告が相次ぎました。当初は特殊なエンジニアリングサンプル特有の問題とされていましたが、その後リテール版SSDでも同様の障害が確認され、状況はより深刻なものとなっています。

特に恐ろしいのは、症状が単なるシステムエラーや一時的な不具合にとどまらず、SSD自体が完全に消失し、OSはもちろんBIOSからも認識されなくなるという点です。復旧不可能に陥った事例もあり、ストレージ機器の物理故障と同等、あるいはそれ以上のダメージを引き起こしています。これは、単なるアップデート不具合を超えた「最悪のシナリオ」に近づきつつある事象といえるでしょう。

さらに問題を複雑にしているのは、MicrosoftやPhisonといったメーカーが大規模な検証を行っても再現できなかった点です。つまり、ユーザー環境によっては突如として致命的障害が発生する一方、公式側では「原因不明」とされ続けているのです。そのため、ユーザー視点では「いつ自分のPCが起動不能になるか分からない」という極めて不安定な状態に置かれています。

現状、確実な予防策は存在せず、問題は収束していません。リテール版SSDでも発生し得ることがほぼ確定的となった今、私たちに残された現実的な手段はただ一つ――日常的にバックアップを取り、最悪の事態を前提とした備えをしておくことです。本記事では、この問題の経緯と技術的背景を整理したうえで、ユーザーが今なすべき対応について考えます。

問題の経緯

この問題が初めて広く注目されたのは、2025年8月に配信されたWindows 11 24H2向け更新プログラム「KB5063878」を適用した一部ユーザーの報告からでした。国内外のフォーラムやSNSには「アップデート直後にSSDが認識されなくなった」「OSが起動できない」「BIOSからもドライブが消えた」といった深刻な書き込みが立て続けに投稿され、状況は瞬く間に拡散しました。特に日本の自作PCコミュニティでの報告が端緒となり、海外メディアも相次いで取り上げる事態となりました。

当初は、テスト用に配布されたエンジニアリングサンプル（プレリリース版ファームウェアを搭載したSSD）でのみ発生しているのではないかと考えられていました。しかし、その後のユーザー報告や検証の中で、市販されているリテール版SSDにおいても障害が確認され、「一部の限定的な環境にとどまらない可能性」が浮上しました。

この報告を受けて、Microsoftは直ちに調査を開始しましたが、「更新プログラムとSSD障害の間に直接的な因果関係は認められなかった」と結論づけました。同様に、Phisonも4,500時間以上に及ぶ大規模な検証を行ったものの、再現には至らず「問題は確認されていない」と発表しました。しかし、実際のユーザー環境では確実に障害が発生していることから、両者の発表はユーザーの不安を解消するには至りませんでした。

一方で、台湾の技術コミュニティ「PCDIY!」が独自に実機テストを実施し、Corsair MP600やSP US70といった特定モデルのエンジニアリングファームウェアでのみ再現に成功しました。この結果から「エンジニアリングサンプル由来説」が一時的に有力となりましたが、すでにリテール版でも発生報告が上がっていたため、「本当に限定的な問題なのか」という疑念は払拭できませんでした。

さらに技術系メディアの一部は、SSDの使用率が60%以上の状態で大容量ファイルを書き込んだ際に障害が引き起こされやすいという観測を紹介しました。これにより、単なるファームウェアの問題ではなく、使用環境や書き込みパターンといった複合的要因が関与している可能性も指摘されています。

このように、ユーザーの間で広がった不具合報告、メーカーによる「再現できない」との公式見解、そしてコミュニティによる部分的な再現実験が錯綜し、問題は「原因不明のまま、実害が発生し続けている」という最悪の構図を呈しているのが現状です。

技術的背景

今回の問題の最大の特徴は、従来のアップデート不具合とは異なり「ハードウェアそのものが消失したかのように扱われる」点です。多くのケースでSSDはOSからだけでなくBIOSレベルでも検出不能となり、ユーザーからは「SSDが物理的に壊れた」と同じ状況だと報告されています。単なるファイルシステムの破損やデータ消失とは次元が異なり、ストレージデバイス全体が機能を失う極めて深刻な状態です。

技術的に注目されている要素は大きく三つあります。

1. ファームウェアの違い

メーカーがテストで使用するリテール版SSDと、ユーザーが入手したエンジニアリングサンプル（開発途中のファームウェアを搭載した製品）では挙動が異なります。台湾コミュニティの再現試験では、正式に出荷されたリテール版では問題が発生しなかった一方、プレリリース版ファームウェアを搭載した個体ではSSD消失が再現されました。つまり、同じ製品シリーズでもファームウェアの差異が障害発生に直結していた可能性が高いと考えられます。

2. 使用環境とトリガー条件

一部の技術系サイトは「SSD使用率が60％を超えた状態で大容量ファイルを連続書き込みすると障害が発生しやすい」と指摘しています。これは、ガーベジコレクションやウェアレベリングなどSSD内部の管理処理が過負荷となり、ファームウェアの不具合が顕在化するケースと考えられます。もしこれが正しければ、リテール版でも特定条件下で発生し得ることを示唆しています。

3. 検証の限界

MicrosoftやPhisonは数千時間に及ぶ検証を行い、問題は再現できなかったと報告しました。しかし、これはあくまで「標準化されたテスト条件での結果」に過ぎません。実際のユーザー環境はSSDの使用年数、温度条件、残容量、接続方法など多様であり、こうした要素の組み合わせによって初めて不具合が顕在化する可能性があります。メーカー側が把握していない「現場特有の条件」が存在することが、この問題の再現を難しくしているのです。

総合すると、今回の障害は「ファームウェアの設計上の脆弱性」と「ユーザー環境に依存する特殊条件」の両方が重なったときに顕在化する問題だと考えられます。エンジニアリングサンプルが特に脆弱だったのは事実ですが、リテール版でも完全に無関係とは言えない状況が確認されており、根本的な原因はまだ解明途上にあります。

唯一の対策

現時点で、この問題に対する明確な修正プログラムやメーカー公式の恒久対策は存在していません。MicrosoftもPhisonも「再現できなかった」との見解を示しているため、原因の完全解明には時間がかかるでしょう。つまり、ユーザー自身が自衛するしかなく、唯一無二の有効な対策は「定期的なバックアップ」に尽きます。

バックアップの重要性は従来から指摘されてきましたが、今回の問題は「OSが突然立ち上がらない」「SSD自体が消失する」といった、事実上の即死に近い障害が発生する点で特異です。通常の不具合なら修復ツールや再インストールで回復できる可能性がありますが、SSDが物理的に認識されなくなる状況ではデータ復旧の手段が一切残されないことになります。

したがって、以下のような多層的なバックアップ戦略が求められます。

  1. 重要ファイルのコピー
    • ドキュメント、写真、業務データなどを外付けHDD/SSDやNASに定期的にコピーする。
    • クラウドストレージ（OneDrive, Google Drive, Dropboxなど）も有効。特にバージョン管理機能があるサービスは誤削除対策にもなる。
  2. システム全体のイメージバックアップ
    • Windowsの標準機能やサードパーティ製ソフト（例：Macrium Reflect, Acronis True Imageなど）を利用し、OSごとバックアップを作成する。
    • これにより、SSDが消失しても新しいストレージに復元できる。
  3. バックアップの多重化
    • 外付けドライブ1台のみに頼ると、そのドライブ自体の故障で全てを失うリスクがある。
    • 可能なら「外付けドライブ＋クラウド」など複数手段を組み合わせる。
  4. 定期的な検証
    • バックアップを取っているだけでは不十分。定期的に復元テストを行い、正常にリストアできるか確認する必要がある。

また、SSDに関しては以下の運用上の工夫も一定のリスク低減につながります。

  • 使用率を常に80％未満に抑え、余裕を持たせて運用する。
  • 大容量書き込みを行う際には、事前にバックアップを済ませる。
  • ファームウェアの更新が提供されている場合は、信頼できる公式ソースから適用する。

これらの対策を実践することで、万一PCが突然起動不能になっても、データそのものは守ることができます。バックアップは面倒に感じられる作業かもしれませんが、SSDの消失リスクを前にすれば、唯一確実に未来を守る行動であることは疑いようがありません。

おわりに

Windows 11とSSD「破壊」問題は、当初は一部のエンジニアリングサンプルに限定された現象と考えられていました。しかしその後、リテール版SSDでも報告が相次ぎ、一般ユーザーにとっても他人事ではない事象であることが明らかになっています。メーカーは「再現できない」と説明し続けていますが、現実にはSSDが突然消失し、復旧不可能になるケースが存在するのです。これは、ソフトウェア更新による一時的な不具合や性能低下の範囲を超え、ユーザーの生活や業務を直撃する「もっとも悪い結果」に近いものだと言えるでしょう。

重要なのは、この問題が「いつ誰の環境で起きるのか分からない」という点です。使用しているSSDのモデルやファームウェアが直接の要因でなくても、使用率や書き込み条件といった複合的な要因が絡むことで、誰もが潜在的にリスクを抱えている可能性があります。つまり、いくら自分のPCが安定して動いているからといって油断はできません。

こうした状況下でユーザーが取れる選択肢は極めて限られています。ファームウェア更新や今後の修正パッチに期待することはできますが、それは外部に依存する解決策であり、即効性も確実性もありません。唯一、今すぐにできて、確実に自分のデータを守れる手段は「バックアップを取ること」だけです。外付けドライブでもクラウドでも構いません。定期的に複数の手段でバックアップを確保し、いざという時に復元できる体制を整えておくことが最終的な防御線になります。

今回の問題は、SSDという基幹ストレージに潜むリスクを浮き彫りにしました。便利で高速な技術が進化する一方で、その裏には突然の故障や予期せぬトラブルが常に潜んでいます。だからこそ、日々の運用に「バックアップ」という習慣を組み込み、いつでも最悪のシナリオに備えておくこと――それが私たちに課された現実的な対処法です。

参考文献

Windows 11 セキュリティ更新「KB5063878」「KB5062660」で報告された SSD 不具合 ― Microsoft と Phison は再現できず

2025年8月に配信された Windows 11 の月例セキュリティ更新プログラム（KB5063878、KB5062660）を適用した一部のユーザーから、SSD が突然認識されなくなる、あるいはドライブが消失するという深刻な不具合が報告されました。特に大容量ファイルを扱う作業や高負荷のワークロードで発生しやすいとされ、ユーザーの間で大きな不安を呼んでいます。

今回の問題が注目を集めたのは、単なる一部環境の不具合報告にとどまらず、テスト結果や動画を含む具体的な検証報告がインターネット上に拡散されたためです。中には、SSD が再起不能になりデータが失われたケースも報告されており、利用者にとっては単なる「一時的な不具合」では済まない深刻さを帯びています。

この件に関しては、SSD コントローラを手掛ける Phison 社の製品で発生しやすいという指摘もありましたが、Microsoft および Phison 双方が大規模な検証を行った結果、現時点では不具合を再現できていないと発表しています。それでもユーザー報告が散発的に続いているため、事象の発生条件や影響範囲は依然として不透明なままです。

本記事では、これまでの経緯と公式発表を整理するとともに、現時点で取り得る対応策、さらに今後の大型アップデート（25H2）適用時に懸念される二次的なリスクについても解説します。

不具合の報告

今回の不具合は、Windows 11 の 2025 年 8 月配信セキュリティ更新（KB5063878、KB5062660）を適用した後、一部のユーザー環境で SSD が突然認識されなくなったり、ドライブ自体が OS から消えてしまうという現象として報告されました。特に 大容量ファイル（50GB 以上）を転送する際や、ドライブ容量の 6 割以上を使用している状況で発生する可能性が高いとされ、利用環境によっては再起動後もドライブが戻らず、データが失われたというケースもありました。

海外のフォーラムやテストユーザーからは、詳細な検証報告が相次ぎました。あるテストでは 21 台の SSD を対象に負荷テストを実施したところ、そのうち 12 台で一時的にドライブが認識されなくなる現象が確認され、さらに Western Digital SA510 2TB モデルでは再起不能となる深刻な障害が発生したと報告されています。こうした事例は、単発的なハードウェア故障ではなく、更新プログラムとの関連性が疑われる根拠となりました。

特に注目されたのは、Phison 製 NAND コントローラを搭載した SSD で不具合が発生しやすいとされた点です。これにより、Phison のコントローラに依存する幅広い SSD 製品に潜在的な影響が及ぶ可能性が指摘され、利用者や業界関係者の間で警戒が高まりました。

一方で、報告事例の中には SSD や HDD の消失が「一時的」であり、再起動後に正常に認識されたケースも含まれていました。このため、事象がすべてハードウェアの物理的故障につながるわけではなく、ソフトウェア的な要因や特定条件下での挙動が関与している可能性も排除できません。

こうした状況から、当初は「セキュリティ更新による SSD の文鎮化」というセンセーショナルな見出しが拡散しましたが、その後の調査で再現性が確認できないことが判明しつつあり、依然として 発生条件や影響範囲が明確でない状態が続いています。

Microsoft と Phison の対応

不具合報告が広がった後、Microsoft は状況を把握し、調査を開始したことを公表しました。ただし同社の社内検証では、ユーザーが報告したような SSD の消失や破損は確認できていないと説明しています。これは、問題が非常に特定の条件下でのみ発生するか、あるいは別要因が絡んでいる可能性を示しています。Microsoft は引き続きユーザーからの情報収集を続けており、現時点では「既知の問題」として公式ドキュメントに掲載する段階には至っていません。

一方、SSD コントローラ大手の Phison も即座に独自の調査を行い、徹底的な再現テストを実施しました。その規模は累計 4,500 時間以上、2,200 回を超えるテストサイクルに及び、負荷の大きいワークロードや大容量ファイル転送など、ユーザーから報告のあった条件を中心に重点的に検証が行われました。しかし、最終的に いずれのテストでも不具合を再現できなかったと結論づけられています。

Phison は加えて、インターネット上で拡散した「内部文書」が偽造である可能性を指摘し、風評被害を避けるために法的措置を検討していると発表しました。この文書は「Phison が不具合を認識しつつ隠蔽している」と受け取られる内容を含んでいましたが、同社はこれを強く否定し、公式に調査結果を公開することで透明性を確保しようとしています。

さらに Phison はユーザー向けの推奨事項として、高負荷時にはヒートシンクやサーマルパッドを用いた冷却対策を行うことを挙げました。これにより SSD の安定性を高め、今回の問題が仮に環境依存の熱要因と関係していた場合の予防策になる可能性があります。

総じて、Microsoft と Phison の両社は「現時点では再現できない」という立場を共有しており、ユーザー報告とのギャップが存在する状態です。両社とも引き続き調査を継続するとしているものの、再現不能である以上、原因特定や恒久的な修正には時間を要する見通しです。

現時点での対処方法

現状、Microsoft と Phison の双方が数千時間規模のテストを行ったにもかかわらず再現に至っていないため、根本的な原因は特定されていません。そのため、ユーザー側が取れる確実な対応は非常に限られています。

まず考えられるのは、問題が発生した場合に該当する更新プログラム（KB5063878、KB5062660）をアンインストールすることです。これは Windows Update の「更新履歴」から削除操作を行うことで対応可能です。ただし、この方法はシステムを既知の脆弱性にさらすことになり、セキュリティリスクが増大するという副作用があります。そのため、無条件にアンインストールするのではなく、実際に不具合が発生している環境に限定して適用するのが現実的です。

また、アンインストール後は Windows Update が自動的に再適用を試みる可能性があるため、更新プログラムの一時停止やグループポリシーによる制御を併用することが推奨されます。特に企業環境や検証中のシステムでは、問題が未解決のまま再適用されることで業務に支障が出るリスクがあるため、運用レベルでの制御が重要となります。

不具合が発生していない環境については、むやみにパッチを削除するのではなく、データバックアップを確実に取ることが最も有効な予防策となります。システムイメージや重要データのバックアップを定期的に取得しておけば、万一の障害発生時でも復旧の可能性を高めることができます。特に SSD が完全に認識されなくなるケースが報告されているため、データ保護の観点では通常以上にバックアップの重要性が増しています。

さらに、Phison が推奨しているように、SSD の冷却対策を強化することもリスク低減につながります。ヒートシンクやサーマルパッドを導入し、長時間の大容量処理時に温度が過度に上昇しないようにしておくことは、環境依存的な発生要因を排除する助けとなります。

まとめると、現時点での有効な対処は以下の通りです。

  1. 不具合が実際に発生した場合のみ当該パッチをアンインストールする。
  2. アンインストール後は自動再適用を防ぐために更新を一時停止する。
  3. 定期的なデータバックアップを徹底し、万一の障害に備える。
  4. SSD の温度管理を強化し、冷却対策を講じる。

今後の懸念 ― 二次災害リスク

今回の不具合については、Microsoft と Phison がともに「再現できない」と結論づけているため、公式に修正プログラムが提供される見通しは現時点では立っていません。しかし、Windows Update の仕組みを考慮すると、問題が完全に解消されないまま将来の累積更新や機能更新に統合される可能性が高く、ユーザーはその影響を受けざるを得ない状況に直面する恐れがあります。特に 2025 年秋に提供が予定されている Windows 11 25H2 では、今回の KB5063878 および KB5062660 が含まれることが想定されるため、以下のような「二次災害」的リスクが懸念されます。

1. 個別アンインストールが不可能になるリスク

累積型アップデートや機能更新に統合された場合、特定の更新プログラムだけを切り離して削除することはできません。つまり、25H2 に含まれる形で提供された場合には、ユーザーが選択的に当該パッチを外すことはできず、問題が残存したままシステムを利用せざるを得ない可能性があります。

2. 機能更新インストール中の障害

もし SSD 消失問題が環境依存的に存在する場合、25H2 のインストール作業そのものがリスクとなります。大容量のファイル書き込みを伴う更新処理中に SSD が認識不能になれば、インストールが失敗しロールバックされる、あるいはシステムが起動不能に陥る危険性があります。この場合、通常の「更新失敗」よりも影響が大きく、システム復旧が困難になる二次被害につながる恐れがあります。

3. 利用継続リスクと業務影響

企業や組織環境では、セキュリティ要件から最新の更新を適用せざるを得ないケースが多く存在します。そのため、仮に問題が未解決でも 25H2 を導入することが半ば強制され、結果として 安定性よりもセキュリティを優先せざるを得ない状況が発生する可能性があります。このジレンマは、業務システムや重要データを扱う環境で深刻なリスクとなり得ます。

4. アップデート拒否による脆弱性曝露

逆に、不具合を恐れて 25H2 の導入を見送る選択をした場合、セキュリティ更新を長期間適用できないことになります。これにより既知の脆弱性に対してシステムが無防備となり、攻撃リスクが増大します。つまり、「適用して壊れるリスク」と「適用しないで攻撃されるリスク」の板挟みになることが予想されます。

まとめ

今回の Windows 11 セキュリティ更新プログラムに関する SSD 不具合は、ユーザーから複数の報告が上がった一方で、Microsoft と Phison のいずれも大規模なテストで再現できなかったという点が特徴的です。つまり、確かに現象は一部環境で確認されているものの、その発生条件が極めて限定的である可能性が高く、広範なユーザーに共通して影響するタイプの不具合とは断定できない状況にあります。

現時点でユーザーが取れる対策は、不具合が発生した場合に該当パッチをアンインストールすることに限定されます。ただし、これはセキュリティリスクを増大させる副作用を伴うため、問題が実際に発生している環境に絞って適用すべき手段です。それ以外の環境では、定期的なバックアップや SSD の冷却対策といった予防策を優先することが現実的です。

一方で、将来的にリリースされる Windows 11 25H2 への統合が見込まれることから、今回の問題は「解決されないまま累積更新に取り込まれる」可能性を否定できません。その場合、ユーザーはパッチを個別に外すことができず、環境によってはインストール中に障害が発生する、あるいはシステムを安定的に利用できなくなるといった二次災害的リスクを負うことになります。逆に更新を避ければ、脆弱性に曝されるリスクが高まるため、利用者は難しい判断を迫られることになります。

総じて、今回の不具合は「再現できない＝安全」という単純な構図では片付けられません。むしろ、再現性の低さゆえに原因特定が難しく、発生した場合の影響が非常に大きいという点に注意すべきです。25H2 の適用を控える前後では、システム全体のバックアップを確実に取得し、既知の問題リストや公式の追加情報を確認した上で導入を判断する姿勢が求められます。

参考文献

Windows 11 更新プログラム KB5063878 をめぐる不具合報告と現在の状況

はじめに

2025年8月12日、Microsoft は Windows 11 バージョン 24H2 向けに累積セキュリティ更新プログラム「KB5063878」を配布しました。累積更新は毎月の定例配布（いわゆる「Patch Tuesday」）の一部として提供され、通常であればセキュリティ強化や既知の不具合修正が中心です。そのため多くのユーザーにとっては「入れて当然」の更新に分類されます。

しかし今回の KB5063878 では、更新を適用した一部のユーザーから SSD や HDD が突然認識されなくなる、あるいはファイルシステムが破損する、といった深刻な報告が相次ぎました。特定のコントローラを搭載した SSD に偏って発生しているものの、広くユーザーを巻き込む可能性があり、単なる個別事例では済まされない状況です。さらに、ストレージ障害に加えて OBS や NDI を利用した映像配信に遅延や音声不具合を引き起こすケースも確認され、一般ユーザーだけでなくクリエイターや配信者にも影響が及んでいます。

セキュリティ更新は適用を先送りすれば脆弱性リスクを抱えることになります。一方で、適用すればデータ消失の危険性に直面するという「二重のリスク」に直面しており、システム管理者やエンドユーザーの判断が難しくなっています。Microsoft はすでに調査を開始し、SSDコントローラメーカーである Phison も協力を表明しましたが、現時点での明確な解決策は示されていません。

この記事では、KB5063878 の内容と背景、実際に報告されている不具合の詳細、Microsoft およびメーカーの対応、そしてユーザーが今すぐ実行できる対処法を整理し、今後の見通しを考えます。

KB5063878 の概要

KB5063878 は、2025年8月の定例アップデート（Patch Tuesday）の一環として公開された、Windows 11 バージョン 24H2 向けの累積セキュリティ更新プログラムです。適用後のビルド番号は 26100.4946 となります。

累積更新プログラムは、セキュリティ修正や機能改善、安定性向上をまとめて適用する仕組みであり、過去の修正内容も含んで配布されるのが特徴です。そのため、今回の KB5063878 を適用すると、7月以前の修正も一括して反映され、システムを最新状態に保つことができます。

今回の更新内容として Microsoft が公式に発表しているのは以下のポイントです。

  • サービシングスタックの更新 Windows Update を正しく適用するための基盤部分が修正されています。これにより、将来の更新が失敗しにくくなる効果があります。
  • Microsoft Pluton Cryptographic Provider に関連するログ出力 一部環境で Pluton 暗号化プロバイダが無効化されている場合でも、イベントログにエラーが出力される現象が修正対象となりました。実際の機能には影響がないものの、管理者にとっては誤解を招く挙動でした。
  • WSUS（Windows Server Update Services）経由での更新不具合の修正 WSUS を利用して KB5063878 を配布した際に「0x80240069」というエラーコードが表示される問題がありましたが、この更新で解消されました。
  • OBS や NDI を利用したストリーミング環境における通信処理の改善 特定のネットワークプロトコル（RUDP）利用時に、音声や映像が遅延・不安定になる現象が確認されており、Microsoft は回避策として TCP や UDP の利用を推奨しています。

一見すると、セキュリティや安定性に関わる比較的地味な修正に見えますが、更新を適用した後に予期せぬ副作用として SSD や HDD に障害が発生するケースが相次いでおり、結果として「セキュリティ改善のための更新」が「システムを不安定にするリスク」を招く形となっています。

報告されている不具合

KB5063878 を適用した後、複数の深刻な不具合が報告されています。特にストレージ関連の障害はデータ消失に直結する恐れがあり、また配信や映像共有の分野にも影響が及んでいます。以下では、大きく三つの問題に整理して説明します。

SSD/HDDの消失・データ破損

最も深刻なのはストレージ障害です。

  • 発生状況：50GB以上の大容量ファイルをコピー・移動する、または長時間にわたり高負荷で書き込みを行うといった操作で発生しやすいとされています。ディスク使用率が60％を超える環境ではリスクがさらに高まります。
  • 具体的な症状：ドライブが突然認識されなくなる、ファイルシステムがRAW化してアクセス不能になる、SMART情報が読み取れなくなるといった報告が寄せられています。
  • 復旧可否：再起動によって一時的に復旧する例もあるものの、完全に利用不能となるケースも確認されています。一部製品では再起動後も復旧せず、事実上データを失う事態に至っています。
  • 影響範囲：Phison製コントローラを搭載したSSDで多くの事例が報告されていますが、他のメーカーのSSDやHDDでも同様の現象が発生しており、限定的な問題とは言えません。検証では21台中12台でアクセス不能が再現されたとされています。

この問題は単なる動作不安定ではなく、利用中のデータを失う可能性があるため、一般ユーザーだけでなく業務環境にも大きなリスクをもたらします。

ストリーミング・映像配信の不具合

映像配信やリモート会議で広く利用されている NDI（Network Device Interface） を使用している環境でも不具合が確認されています。

  • 症状：音声や映像が遅延する、同期がずれる、映像が途切れるといった現象が発生しています。ライブ配信やオンライン会議での利用において深刻な支障となります。
  • 原因の推測：NDIが標準で利用する RUDP（Reliable UDP） 通信に起因しているとされ、通信方式を UDP や TCP に切り替えることで改善するケースが報告されています。
  • 影響範囲：NDIを利用したワークフローは放送・配信・映像制作の現場で広く活用されており、影響を受けるユーザー層は限定的ではありません。

セキュリティ更新によって配信の安定性が損なわれるのは予期せぬ事態であり、NDIを利用した環境に依存しているユーザーにとっては大きな課題です。

その他の問題

ストレージやNDI以外にも副作用が報告されています。

  • Windows Updateの失敗：WSUSを利用した更新配布で「0x80240069」というエラーが発生し、更新が正しく適用されないケースが確認されました。現在は修正済みとされています。
  • 更新プログラムのアンインストールが困難：不具合回避のため削除を試みてもアンインストールに失敗する事例があり、更新の一時停止やグループポリシーでの制御が必要となる場合があります。
  • イベントログの誤出力：Microsoft Pluton Cryptographic Provider が無効化されている環境で、実害がないにもかかわらずエラーログが出力される事象があり、管理者の誤解を招きやすくなっています。

このように KB5063878 は、セキュリティ更新でありながら複数の副作用を引き起こしていることが報告されています。特にストレージ障害とNDI関連の不具合は深刻であり、利用者は適用判断に慎重さが求められています。

Microsoftとメーカーの対応

今回の KB5063878 に伴う不具合については、Microsoft とストレージメーカー双方が声明を発表しており、その内容に微妙なニュアンスの違いが見られます。加えて、インターネット上では真偽不明の文書や推測も拡散しており、事実と憶測を区別する必要があります。

Microsoftの対応

Microsoft は不具合報告を公式に認識しており、「パートナーと協力して調査を進めている」と表明しています。ただし、同社が自社環境で検証した結果では 一般的な条件下での再現には至っていない としており、発生条件が限定的である可能性を示唆しています。そのため、Microsoft は現時点で「ストレージの消失・破損を再現した」とは発表していません。実際のところ、影響を受けているユーザー環境からのログ収集や再現テストを続けている段階にとどまっています。

また、ストレージ以外の分野では Microsoft 自身が「既知の不具合」として公式に認めているものもあります。代表例が NDI（Network Device Interface）利用時のストリーミング遅延や音切れ です。これは映像制作や配信分野で広く利用されている技術であり、NDI が標準で用いる RUDP 通信方式に問題があるとみられています。Microsoft は暫定的な回避策として TCP あるいは UDP に切り替えること を案内しており、この点については明確な不具合認識が示されています。

Phisonの対応

SSDコントローラ大手の Phison も独自の声明を発表しました。Phison は「今回の不具合は KB5063878 および KB5062660 の影響によって引き起こされたものであり、業界全体に影響が及ぶ」と表明し、Microsoft と連携して調査を進めているとしています。つまり、問題は 自社製コントローラ固有の不具合ではなく、Windows の更新プログラムとの相互作用によって引き起こされている という立場を強調しています。

一方で、インターネット上には「Phison製コントローラが原因だ」とする文書が出回りました。しかし Phison はこれを公式に 偽造文書（いわゆる怪文書）であると否定 し、法的措置も視野に入れて対応すると発表しています。複数の報道でも、Phison がこの“怪文書”を強く否定したことが伝えられています。

現在の合意点と不明点

ユーザーやメディアによる検証では、特に Phison コントローラ搭載 SSD で報告数が多いものの、他社製コントローラや HDD でも類似の問題が発生していることが確認されており、現時点で「Phison製だけの問題」とは断定できません。ある検証では、21台のストレージのうち12台が高負荷時に認識不能となったとされ、影響が広範に及ぶ可能性が示唆されています。

Microsoft は「広範なユーザー環境での再現性は確認できていない」としつつも調査を継続中、Phison は「OS側の更新が要因」と位置付けて調査を続けており、両者の間に微妙な見解の違いが存在しています。どちらも最終的な結論は出していませんが、少なくとも OS更新プログラムとハードウェア制御の相互作用に起因する可能性が高い という点は共通して認識されているようです。

世間の反応と課題

こうした中で、コミュニティやフォーラムでは「Microsoft が不具合を軽視しているのではないか」「Phison が責任を回避しているのではないか」といった憶測も飛び交っています。さらに「Phison側の内部文書」と称する偽造資料が拡散したことが混乱を拡大させ、ユーザーの不信感を強める要因となりました。

一方で、NDIに関する不具合については Microsoft が公式に認めたため、配信や映像制作に携わるユーザーからは迅速な修正を求める声が上がっています。ストレージ障害に比べて再現性が高く、発生条件も比較的明確なため、こちらは比較的早い段階で修正が期待できると見られます。

まとめ

現時点で明らかなのは、

  1. Microsoft はストレージ消失の再現には至っていないが、ユーザー報告をもとに調査を継続している。
  2. Phison は OS 側の更新に起因する業界的な問題と位置付け、Microsoft と協力している。
  3. 「Phisonが原因」と断定する流出文書は偽造と公式に否定されている。
  4. NDI関連の通信不具合については Microsoft が既知の問題として認め、回避策を案内している。

今後、Microsoft からの追加パッチや詳細な技術説明が公開されることが期待されますが、それまではユーザー側での予防策（バックアップ、更新停止など）が最も有効な対応手段となっています。

ユーザーが取り得る選択肢

今回の KB5063878 による不具合は、環境や利用状況によって発生の有無や影響の度合いが大きく異なります。そのため、すべてのユーザーが一律に同じ行動を取るべきだという結論には至りません。むしろ、自分の利用シーンやリスク許容度に応じて、いくつかの選択肢の中から適切な対応を検討することが現実的です。ここでは主な選択肢を整理します。

1. データバックアップの徹底

最も基本的かつ有効な対応は、重要データのバックアップです。

  • 3-2-1ルール（3つのコピー、2種類の媒体、1つはオフサイト保存）を意識することで、万が一ストレージが認識不能になっても復旧可能性が高まります。
  • クラウドストレージやNASを組み合わせて二重三重の冗長性を確保するのも有効です。

この選択肢は、更新を適用するかどうかにかかわらず取っておく価値があります。

2. 更新を適用し続ける

セキュリティ更新を止めないという選択肢です。

  • OSの脆弱性を放置すれば攻撃リスクが高まるため、セキュリティ重視のユーザーや企業環境では更新を適用し続ける方が望ましいケースもあります。
  • その場合は、大容量書き込みなど発生条件とされる操作をなるべく避け、バックアップ体制を強化してリスクを低減するのが現実的です。

3. 更新をアンインストールする

不具合が顕在化した場合の選択肢です。

  • KB5063878 を削除して以前のビルドに戻すことで、問題が解消する事例が多数報告されています。
  • ただし環境によってはアンインストールが失敗するケースもあり、必ずしも実行可能とは限りません。
  • アンインストールに成功しても、自動更新で再適用されるリスクがあるため、一時停止設定と組み合わせる必要があります。

4. 更新の一時停止・延期

リスクを回避するために更新の適用を一時的に止める選択肢です。

  • Windows Update の設定やグループポリシーを用いることで、更新を数週間から数か月延期することが可能です。
  • その間に Microsoft から修正パッチや追加情報が提供されることを期待し、安全が確認されてから適用する戦略を取れます。
  • 一方で、セキュリティ更新を停止することは脆弱性リスクを抱えることにつながるため、ネットワーク環境や用途を考慮して判断する必要があります。

5. 配信・映像共有でNDIを利用している場合の回避策

NDI利用環境では通信方式の切り替えという選択肢があります。

  • デフォルトで利用される RUDP を避け、TCP や UDP に変更することで遅延や映像乱れを回避できる場合があります。
  • 配信や会議でNDIが必須の場合には、安定性を重視してこの選択肢を検討すべきでしょう。

6. ハードウェア側の監視・検証

発生条件が限定的であることから、自分の環境で再現するかどうかを意識的に検証するという選択肢もあります。

  • 予備のストレージを用いてテストを行う、SMART情報を定期的にモニタリングするなど、監視体制を強化することも一つの対応です。
  • 発生しない環境であれば、リスクを理解したうえで更新を継続するという判断も可能です。

まとめ

KB5063878 に関してユーザーが取り得る行動は、

  • 「適用してセキュリティを優先する」
  • 「アンインストールや延期で安定性を優先する」
  • 「回避策や監視を組み合わせてリスクを軽減する」

といった複数の選択肢に整理できます。どれを選ぶかは、利用環境（個人か企業か、重要データを扱うかどうか）、リスク許容度（セキュリティと安定性のどちらを優先するか）、そして不具合が実際に発生しているかどうかに左右されます。現時点では「これを必ず取るべき」という答えはなく、自分の環境と目的に応じて柔軟に判断することが現実的です。

今後の展望

今回の KB5063878 による不具合は、影響が出ているユーザーと出ていないユーザーが混在しており、発生条件も明確には特定されていません。そのため「自分の環境では問題が起きていないから安全」と短絡的に判断するのは危険です。ストレージ障害のようにデータ消失につながるリスクは一度発生すれば取り返しがつかないため、事象が確認されていないユーザーも含め、今後の情報を継続的に追跡していく必要があります。特に企業環境やクリエイティブ用途のユーザーは、実際の被害が出ていなくても監視体制を敷き、Microsoftやメーカーからの公式アナウンスを注視すべきです。

さらに注目されるのは、Windows 11 の次期大型アップデート 25H2 のリリースが目前に迫っていることです。25H2は2025年秋に提供開始予定とされており、KB5063878で浮き彫りになったような更新プログラム由来の不具合が解消されないまま次期バージョンに移行するのは望ましくありません。Microsoftにとっては、25H2の提供前に今回の問題をどのように収束させるかが大きな課題となります。

想定されるシナリオとしては、

  1. 追加の修正パッチを提供する KB5063878で発生した問題を特定し、9月以降の累積更新で修正を盛り込む。
  2. 回避策やガイドラインを強化する 発生条件をある程度絞り込み、ユーザーが安全に運用できるよう情報提供を進める。
  3. 25H2で根本対応を実施する 不具合を25H2の新しいコードベースで修正・回避し、移行を推奨する形で問題を解決していく。

いずれの方法であっても、今後数か月の対応は Windows 11 の信頼性や利用者の印象に大きく影響します。過去にも Windows Update が原因でデバイスに障害を引き起こした事例はありましたが、今回のようにデータ消失リスクを伴う問題は特にセンシティブであり、迅速かつ透明性のある対応が求められます。

したがって、今回の件については「問題が発生した人」だけでなく「問題が起きていない人」にとっても重要な意味を持ちます。OS更新はすべてのユーザーに広く配布されるため、個別の体験に左右されず、Microsoftやストレージベンダーからの続報を継続的に追跡することが欠かせません。そして25H2の公開が迫る中、この問題をどのように収束させ、次期リリースの品質と信頼性を確保するのかが今後の最大の注目点になるでしょう。

おわりに

KB5063878 は本来、Windows 11 24H2 のセキュリティと安定性を強化するための累積更新プログラムとして提供されました。しかし結果として、一部環境で SSD/HDD の消失やデータ破損、さらに NDI を利用した映像配信の不安定化といった重大な副作用が報告されています。これらは単なる操作上の不具合ではなく、データ損失や業務停止に直結する可能性があるため、慎重な対応が求められます。

Microsoft は不具合の存在を認識し、パートナーと調査を進めていますが、ストレージ障害については「社内環境では再現できていない」としています。一方、Phison は「OS更新が原因で業界横断的な影響が出ている」との立場を示し、共同調査を続けています。また、Phison製コントローラが原因だとする偽造文書が拡散し混乱を招きましたが、同社はこれを強く否定しました。現時点で「どこに責任があるのか」という明確な結論は出ていません。

ユーザー側で取れる行動には、バックアップを徹底したうえで更新を継続する、アンインストールや一時停止で安定性を優先する、回避策や監視を強化するなど複数の選択肢があります。ただし重要なのは、「自分の環境では問題が出ていないから安心」と結論づけるのではなく、発生条件が未解明であることを踏まえて継続的に情報を追跡することです。

ここで留意すべき点がもう一つあります。ネット記事や動画の中には「Windows Updateを止める」「パッチを即座にアンインストールする」ことを第一の対処法として挙げているものが目立ちます。しかし、これは必ずしも正しい対応とは言えません。セキュリティ更新を停止すれば既知の脆弱性に晒されることになり、マルウェア感染や不正アクセスといった別のリスクを背負うことになります。特に企業のPCでは、個人の判断ではなく その企業のセキュリティポリシーや運用ルールに従うことが最優先 です。安定性とセキュリティの双方のバランスを考慮し、自分が置かれている環境に応じた判断が求められます。

さらに視野を広げれば、Windows 11 の次期大型アップデート 25H2 が目前に迫っています。Microsoft が25H2をリリースする前に今回の問題をどのように収束させるかは、利用者からの信頼回復のためにも極めて重要です。今後の修正パッチやガイダンスの内容、25H2での恒久的な改善措置に注目が集まるでしょう。

総じて KB5063878 の問題は、単なる一時的な不具合にとどまらず、Windows Update 全体の信頼性やユーザーのセキュリティ行動に影響を与える事案です。影響を受けた人もそうでない人も、安易に更新を外すかどうかを決めるのではなく、リスクの両面を考え、自身の利用環境や組織の方針を踏まえた上で最適な選択をしていくことが求められます。

参考文献

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