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Windows 11 KB5063878適用後に広がるSSD破壊問題 ― リテール版も無縁ではない現実

2025年夏、Windows 11の更新プログラムを適用した一部ユーザーから「SSDが突然認識されなくなった」「PCが起動しなくなった」という報告が相次ぎました。当初は特殊なエンジニアリングサンプル特有の問題とされていましたが、その後リテール版SSDでも同様の障害が確認され、状況はより深刻なものとなっています。

特に恐ろしいのは、症状が単なるシステムエラーや一時的な不具合にとどまらず、SSD自体が完全に消失し、OSはもちろんBIOSからも認識されなくなるという点です。復旧不可能に陥った事例もあり、ストレージ機器の物理故障と同等、あるいはそれ以上のダメージを引き起こしています。これは、単なるアップデート不具合を超えた「最悪のシナリオ」に近づきつつある事象といえるでしょう。

さらに問題を複雑にしているのは、MicrosoftやPhisonといったメーカーが大規模な検証を行っても再現できなかった点です。つまり、ユーザー環境によっては突如として致命的障害が発生する一方、公式側では「原因不明」とされ続けているのです。そのため、ユーザー視点では「いつ自分のPCが起動不能になるか分からない」という極めて不安定な状態に置かれています。

現状、確実な予防策は存在せず、問題は収束していません。リテール版SSDでも発生し得ることがほぼ確定的となった今、私たちに残された現実的な手段はただ一つ――日常的にバックアップを取り、最悪の事態を前提とした備えをしておくことです。本記事では、この問題の経緯と技術的背景を整理したうえで、ユーザーが今なすべき対応について考えます。

問題の経緯

この問題が初めて広く注目されたのは、2025年8月に配信されたWindows 11 24H2向け更新プログラム「KB5063878」を適用した一部ユーザーの報告からでした。国内外のフォーラムやSNSには「アップデート直後にSSDが認識されなくなった」「OSが起動できない」「BIOSからもドライブが消えた」といった深刻な書き込みが立て続けに投稿され、状況は瞬く間に拡散しました。特に日本の自作PCコミュニティでの報告が端緒となり、海外メディアも相次いで取り上げる事態となりました。

当初は、テスト用に配布されたエンジニアリングサンプル（プレリリース版ファームウェアを搭載したSSD）でのみ発生しているのではないかと考えられていました。しかし、その後のユーザー報告や検証の中で、市販されているリテール版SSDにおいても障害が確認され、「一部の限定的な環境にとどまらない可能性」が浮上しました。

この報告を受けて、Microsoftは直ちに調査を開始しましたが、「更新プログラムとSSD障害の間に直接的な因果関係は認められなかった」と結論づけました。同様に、Phisonも4,500時間以上に及ぶ大規模な検証を行ったものの、再現には至らず「問題は確認されていない」と発表しました。しかし、実際のユーザー環境では確実に障害が発生していることから、両者の発表はユーザーの不安を解消するには至りませんでした。

一方で、台湾の技術コミュニティ「PCDIY!」が独自に実機テストを実施し、Corsair MP600やSP US70といった特定モデルのエンジニアリングファームウェアでのみ再現に成功しました。この結果から「エンジニアリングサンプル由来説」が一時的に有力となりましたが、すでにリテール版でも発生報告が上がっていたため、「本当に限定的な問題なのか」という疑念は払拭できませんでした。

さらに技術系メディアの一部は、SSDの使用率が60%以上の状態で大容量ファイルを書き込んだ際に障害が引き起こされやすいという観測を紹介しました。これにより、単なるファームウェアの問題ではなく、使用環境や書き込みパターンといった複合的要因が関与している可能性も指摘されています。

このように、ユーザーの間で広がった不具合報告、メーカーによる「再現できない」との公式見解、そしてコミュニティによる部分的な再現実験が錯綜し、問題は「原因不明のまま、実害が発生し続けている」という最悪の構図を呈しているのが現状です。

技術的背景

今回の問題の最大の特徴は、従来のアップデート不具合とは異なり「ハードウェアそのものが消失したかのように扱われる」点です。多くのケースでSSDはOSからだけでなくBIOSレベルでも検出不能となり、ユーザーからは「SSDが物理的に壊れた」と同じ状況だと報告されています。単なるファイルシステムの破損やデータ消失とは次元が異なり、ストレージデバイス全体が機能を失う極めて深刻な状態です。

技術的に注目されている要素は大きく三つあります。

1. ファームウェアの違い

メーカーがテストで使用するリテール版SSDと、ユーザーが入手したエンジニアリングサンプル（開発途中のファームウェアを搭載した製品）では挙動が異なります。台湾コミュニティの再現試験では、正式に出荷されたリテール版では問題が発生しなかった一方、プレリリース版ファームウェアを搭載した個体ではSSD消失が再現されました。つまり、同じ製品シリーズでもファームウェアの差異が障害発生に直結していた可能性が高いと考えられます。

2. 使用環境とトリガー条件

一部の技術系サイトは「SSD使用率が60％を超えた状態で大容量ファイルを連続書き込みすると障害が発生しやすい」と指摘しています。これは、ガーベジコレクションやウェアレベリングなどSSD内部の管理処理が過負荷となり、ファームウェアの不具合が顕在化するケースと考えられます。もしこれが正しければ、リテール版でも特定条件下で発生し得ることを示唆しています。

3. 検証の限界

MicrosoftやPhisonは数千時間に及ぶ検証を行い、問題は再現できなかったと報告しました。しかし、これはあくまで「標準化されたテスト条件での結果」に過ぎません。実際のユーザー環境はSSDの使用年数、温度条件、残容量、接続方法など多様であり、こうした要素の組み合わせによって初めて不具合が顕在化する可能性があります。メーカー側が把握していない「現場特有の条件」が存在することが、この問題の再現を難しくしているのです。

総合すると、今回の障害は「ファームウェアの設計上の脆弱性」と「ユーザー環境に依存する特殊条件」の両方が重なったときに顕在化する問題だと考えられます。エンジニアリングサンプルが特に脆弱だったのは事実ですが、リテール版でも完全に無関係とは言えない状況が確認されており、根本的な原因はまだ解明途上にあります。

唯一の対策

現時点で、この問題に対する明確な修正プログラムやメーカー公式の恒久対策は存在していません。MicrosoftもPhisonも「再現できなかった」との見解を示しているため、原因の完全解明には時間がかかるでしょう。つまり、ユーザー自身が自衛するしかなく、唯一無二の有効な対策は「定期的なバックアップ」に尽きます。

バックアップの重要性は従来から指摘されてきましたが、今回の問題は「OSが突然立ち上がらない」「SSD自体が消失する」といった、事実上の即死に近い障害が発生する点で特異です。通常の不具合なら修復ツールや再インストールで回復できる可能性がありますが、SSDが物理的に認識されなくなる状況ではデータ復旧の手段が一切残されないことになります。

したがって、以下のような多層的なバックアップ戦略が求められます。

  1. 重要ファイルのコピー
    • ドキュメント、写真、業務データなどを外付けHDD/SSDやNASに定期的にコピーする。
    • クラウドストレージ（OneDrive, Google Drive, Dropboxなど）も有効。特にバージョン管理機能があるサービスは誤削除対策にもなる。
  2. システム全体のイメージバックアップ
    • Windowsの標準機能やサードパーティ製ソフト（例：Macrium Reflect, Acronis True Imageなど）を利用し、OSごとバックアップを作成する。
    • これにより、SSDが消失しても新しいストレージに復元できる。
  3. バックアップの多重化
    • 外付けドライブ1台のみに頼ると、そのドライブ自体の故障で全てを失うリスクがある。
    • 可能なら「外付けドライブ＋クラウド」など複数手段を組み合わせる。
  4. 定期的な検証
    • バックアップを取っているだけでは不十分。定期的に復元テストを行い、正常にリストアできるか確認する必要がある。

また、SSDに関しては以下の運用上の工夫も一定のリスク低減につながります。

  • 使用率を常に80％未満に抑え、余裕を持たせて運用する。
  • 大容量書き込みを行う際には、事前にバックアップを済ませる。
  • ファームウェアの更新が提供されている場合は、信頼できる公式ソースから適用する。

これらの対策を実践することで、万一PCが突然起動不能になっても、データそのものは守ることができます。バックアップは面倒に感じられる作業かもしれませんが、SSDの消失リスクを前にすれば、唯一確実に未来を守る行動であることは疑いようがありません。

おわりに

Windows 11とSSD「破壊」問題は、当初は一部のエンジニアリングサンプルに限定された現象と考えられていました。しかしその後、リテール版SSDでも報告が相次ぎ、一般ユーザーにとっても他人事ではない事象であることが明らかになっています。メーカーは「再現できない」と説明し続けていますが、現実にはSSDが突然消失し、復旧不可能になるケースが存在するのです。これは、ソフトウェア更新による一時的な不具合や性能低下の範囲を超え、ユーザーの生活や業務を直撃する「もっとも悪い結果」に近いものだと言えるでしょう。

重要なのは、この問題が「いつ誰の環境で起きるのか分からない」という点です。使用しているSSDのモデルやファームウェアが直接の要因でなくても、使用率や書き込み条件といった複合的な要因が絡むことで、誰もが潜在的にリスクを抱えている可能性があります。つまり、いくら自分のPCが安定して動いているからといって油断はできません。

こうした状況下でユーザーが取れる選択肢は極めて限られています。ファームウェア更新や今後の修正パッチに期待することはできますが、それは外部に依存する解決策であり、即効性も確実性もありません。唯一、今すぐにできて、確実に自分のデータを守れる手段は「バックアップを取ること」だけです。外付けドライブでもクラウドでも構いません。定期的に複数の手段でバックアップを確保し、いざという時に復元できる体制を整えておくことが最終的な防御線になります。

今回の問題は、SSDという基幹ストレージに潜むリスクを浮き彫りにしました。便利で高速な技術が進化する一方で、その裏には突然の故障や予期せぬトラブルが常に潜んでいます。だからこそ、日々の運用に「バックアップ」という習慣を組み込み、いつでも最悪のシナリオに備えておくこと――それが私たちに課された現実的な対処法です。

参考文献

「SSD障害は存在しない」― Windows 11 24H2「KB5063878」を巡る障害報告について、MicrosoftとPhisonが因果関係を否定

はじめに

2025年8月に配信された Windows 11 24H2 の累積更新プログラム「KB5063878」は、セキュリティ強化を目的とした通常の更新のひとつに過ぎないはずでした。しかし、配信直後から一部ユーザーの間で「アップデートを適用したらSSDが突然認識されなくなった」「大容量データをコピーした瞬間にドライブが消えた」といった深刻な声が相次ぎ、SNSや技術系フォーラムを通じて急速に広まりました。

特に注目されたのは、報告の条件がある程度一致していた点です。数十GBを超えるファイル転送や50GB以上のデータコピーといった負荷の大きい処理を実行した際、さらにSSDの使用率が6割を超える状況で現象が発生したとされ、単なる偶発的なトラブルではなく「特定の条件下で再現する不具合ではないか」という見方が強まりました。実際、Reddit上では特定のSSDブランドやモデルに言及する投稿も散見され、ユーザーの間で「アップデートによってSSDが物理的に破壊されているのではないか」という強い懸念が共有されました。

このような経緯から、問題は単なる「小規模な互換性不具合」の域を超え、世界中で数百万人が利用するWindows 11の信頼性そのものに疑問を投げかける騒動に発展しました。バックアップを取らずにアップデートを適用していたユーザーにとっては、データ消失リスクへの恐怖が現実味を帯び、コミュニティ全体で「更新をすぐに止めるべきか」「今後のパッチを待つべきか」という議論が巻き起こりました。

しかし、この問題は時間の経過とともに大きく様相を変えていきます。MicrosoftやSSDコントローラメーカーのPhisonが本格的な調査を進めた結果、ユーザーの間で広まった「アップデートがSSDを破壊している」という説は公式には否定され、問題は再現されないものとして処理されました。つまり、当初ユーザーが抱いた強い不安と、ベンダー側が示した結論との間に大きな溝が生まれたのです。

本記事では、この騒動の発端から公式調査の結果までを整理し、最終的に「この問題が解消されることは期待できない」という結論に至った経緯を明らかにします。

Microsoftの見解

ユーザーの間で「KB5063878 適用後にSSDが認識されなくなる」との声が急速に拡散すると、Microsoftはただちに社内調査を開始しました。同社はこれまでも更新プログラムに関しては配信直後からユーザーフィードバックをモニタリングしており、今回も同様のプロセスを経て影響を精査したとしています。その結果を受けて、Microsoftは公式に次のように発表しました。

“After thorough investigation, Microsoft has found no connection between the August 2025 Windows security update and the types of hard drive failures reported on social media.”

（「入念な調査の結果、2025年8月のWindowsセキュリティ更新と、ソーシャルメディアで報告されているようなハードドライブ障害との間に関連性は認められなかった」）

つまり、SNSやフォーラムで語られた「アップデートによってSSDが破壊される」という懸念は、Microsoftの公式調査においては裏付けが得られなかったということです。同社は、社内で実施されたテスト環境においても、ユーザーが報告するような「ドライブ消失」や「認識不能」現象を再現することができなかったと明言しています。

さらにMicrosoftは、調査結果の結論として以下のように補足しています。

“As always, we continue to monitor feedback after the release of every Windows update, and will investigate any future reports.”

（「常にそうしているように、各Windows更新リリース後はユーザーのフィードバックを監視し、今後の報告についても引き続き調査を行う」）

このコメントからは、Microsoftが「今回のSSD障害は既知の不具合としては扱わない」という立場を明確にしつつも、ユーザーからの新たな報告に対しては門戸を閉ざさない姿勢を示していることがわかります。すなわち、現段階で修正パッチや既知の問題リスト入りはなく、「再現不能＝公式には不具合とは認められない」という結論に至ったのです。

このような立場表明は、多くのユーザーが体験したとする現象とは大きく食い違っています。ユーザー側から見れば「確かにアップデート後にSSDが消えた」という実体験があるにもかかわらず、Microsoftは「証拠も再現性もないため、原因はWindows更新とは無関係」と結論づけた形です。結果として、ユーザーの声と公式の見解の間に大きな乖離が生まれ、今回の騒動は「問題は存在しないものとして扱われる」方向で収束してしまいました。

Phisonの見解

Windows 11 24H2 更新プログラム「KB5063878」適用後にSSDが認識されなくなるというユーザー報告が拡大したのを受けて、SSDコントローラ大手のPhisonも迅速に調査を実施しました。以下に、同社の公式発表から再現性に関する声明と結論部分を引用しつつ、詳しく整理します。

調査内容および再現性

Phisonは、報道やユーザー報告で指摘された「影響を受けた可能性のあるドライブ」に対し、徹底した社内テストを展開しました。

“Phison dedicated over 4,500 cumulative testing hours to the drives reported as potentially impacted and conducted more than 2,200 test cycles. We were unable to reproduce the reported issue, and no partners or customers have reported that the issue affected their drives at this time.” 

（「Phisonは影響を受けた可能性があると報告されたドライブに対し、累計4,500時間以上、2,200回を超えるテストを行った。しかし報告された問題を再現することはできず、現時点でパートナーや顧客から当該現象が発生したとの報告も受けていない」）

この声明は、以下の点を明確に示しています：

  • 4,500時間以上に及ぶテストと2,200回以上のテストサイクルを実施したが、問題は再現されなかった
  • パートナーや顧客からも正式な障害報告は上がっていない

虚偽情報の拡散への対応

一部では「Phisonコントローラが影響を受けている」とする偽文書が出回っていたことも明らかにされました。Phisonはこれを否定し、正確な情報提供に努めています：

“Phison remains committed to the highest standards of reliability and continues to closely monitor the situation in collaboration with our industry partners.” 

（「Phisonは最高水準の信頼性を維持することに引き続き注力し、業界パートナーと協力しながらこの状況を注意深く監視している」）

結論および追加アドバイス

Phisonは「自社のコントローラが原因ではない」という調査結果を正式に表明しつつ、重いデータ処理が行われる際の「安全策」として次のような助言も提供しています：

“While our validation testing has not identified any concerns related to these Windows 11 updates, we have shared industry best practices to support high‑performance storage devices. We continue to advise users that for extended workloads, such as transferring large files or decompressing large archives, make sure a proper heatsink or thermal pad is used with the storage device. This helps maintain optimal operating temperatures, reduces the likelihood of thermal throttling, and ensures sustained performance.” 

（「我々の検証テストでは今回のWindows 11更新に関連する懸念は確認されなかったが、高性能ストレージを適切に運用するための業界ベストプラクティスを共有している。大容量ファイルの転送や巨大アーカイブの解凍など長時間の負荷がかかる作業では、適切なヒートシンクやサーマルパッドを用いてストレージデバイスを冷却することを推奨する。これにより適正な温度を維持し、サーマルスロットリングの可能性を減らし、持続的な性能を確保できる」）

この助言はSSDの性能維持と障害回避のための「予防的措置」であり、今回のSSD消失問題への直接的な修正策ではありません。しかし、ハードウェア管理上は有益である点も明示しています。

利用者との認識の乖離

今回の騒動で最も顕著になったのは、ユーザーが体験として語る現象と、MicrosoftやPhisonが公式に示した調査結果との間に存在する大きなギャップです。

RedditやMicrosoft Q&Aフォーラムには「WD Black NVMeが突然死んだ」「更新直後に500GBのSATA SSDが認識されなくなった」といった報告が相次ぎました。これらは単なる「動作が遅くなった」程度の軽微な不具合ではなく、利用者の目には「ストレージの致命的な障害」と映る内容でした。特に、更新直後に異常が発生した場合、利用者は自然に「アップデートこそが直接の原因だ」と考えやすく、コミュニティ全体で疑念と不安が増幅されていきました。

一方で、MicrosoftとPhisonは何千時間もの検証を行った上で「再現できなかった」「アップデートやコントローラに原因はない」と結論づけました。公式の立場から見れば、「証拠も再現性もない事象は不具合とは認められない」というのは一貫した姿勢です。製品やサービスをグローバル規模で提供する企業にとって、再現できない現象を「既知の不具合」として扱うことは難しく、サポートポリシー上も合理的な判断だと言えます。

しかし、この合理性こそがユーザーの実感と衝突します。

「確かに自分のSSDはアップデート後に消えた」という個別体験は、たとえ統計的に稀少であっても本人にとっては絶対的な事実です。にもかかわらず、ベンダー側から「問題は存在しない」と宣告されることは、利用者にとっては自らの経験が切り捨てられたように感じられます。結果として「現象はあるのに、公式は認めない」という構図が生まれ、認識の乖離はますます拡大しました。

この乖離の背景には、テクノロジー利用における「体感」と「統計的証明」の違いがあります。ユーザーは自らの端末で発生した一度きりの障害を「明確な証拠」と捉えますが、ベンダーは再現性・統計的有意性・検証可能性がなければ「存在しない」と判断します。そのギャップが今回のSSD騒動で如実に表れ、結果として「解消されることのない疑念」だけが残された形です。

まとめ

今回の「Windows 11 24H2 KB5063878とSSD障害報告」を巡る騒動は、アップデート適用直後に一部ユーザーから「SSDが認識されなくなった」「大容量コピーでドライブが消失した」といった深刻な声が広がったことから始まりました。ソーシャルメディアやフォーラムを中心に体験談が共有され、「アップデートがSSDを物理的に破壊しているのではないか」という疑念が強まったのです。

一方で、Microsoftは「社内テストやテレメトリで再現できない」と明言し、**「アップデートと障害の因果関係は確認されなかった」と結論づけました。Phisonも4,500時間以上の検証と2,200回を超えるテストサイクルを行った上で、「報告された現象を再現できなかった」「顧客やパートナーからの障害報告も存在しない」**と公式に発表しています。両者の見解は一致しており、SNSや一部ユーザーの報告は「公式には不具合とは認められない」と位置づけられました。

ここに生じたのが「利用者の体感」と「公式見解」の大きな乖離です。利用者は「自分のSSDが消えた」という経験を事実として語り、恐怖や不信を強めました。しかしベンダー側は「再現できない現象はサポートできない」と合理的な判断を示しました。その結果、公式対応として修正パッチが提供されることもなく、既知の問題として記録されることもありませんでした。

つまり、今回の騒動は 「アップデートがSSDを破壊する」という不安が利用者の間で残り続ける一方、ベンダー公式には存在しない不具合として処理される という形で終結しました。

この構図は、IT業界における典型的な「再現性の壁」を浮き彫りにしています。どれほど多くのユーザーが同じような症状を訴えても、メーカーが検証環境で現象を再現できない限り、正式に「バグ」と認定されることはありません。そして今回のケースでは、MicrosoftとPhisonの双方が明確に「因果関係なし」と結論づけたことで、今後この事象が修正や改善によって「解消される」可能性はほぼ絶望的となりました。

ユーザーの不安や不信は残るものの、公式見解としては「問題は存在しない」とされたまま収束していく──それが、このアップデートとSSD障害報告を巡る一連の騒動の帰結です。

参考文献

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