Cloudflareで大規模障害が発生 ― 世界的なインターネットインフラの脆弱性が再び顕在化

2025年11月19日

2025年11月18日、インターネットサービスの基盤を提供するCloudflare社で、世界的規模の障害が発生しました。CloudflareはCDN（コンテンツデリバリーネットワーク）やDNS、セキュリティサービスを手掛け、多数の企業やオンラインサービスの可用性を支える存在です。そのため、本障害はSNSやクラウドサービス、暗号資産取引所を含む幅広いサービスで影響が確認され、インターネット全体に少なからぬ混乱をもたらしました。

発生状況と影響範囲

障害は英国時間11時30分頃から多発的に報告されました。
モロッコなど複数地域でウェブサイトへアクセス不能となり、HTTP 500系エラーが多くのサイトで表示されました。

影響が確認された主なサービスは以下の通りです。

X（旧Twitter）：多くのユーザーでアクセス障害。
OpenAIサービス：部分的な不具合が発生。
暗号資産関連の複数フロントエンド：一時的な機能停止。

Cloudflareユーザーだけではなく、同社のダッシュボードやAPIにも障害が及び、顧客側では対応が困難な状況が続きました。

原因に関する推測

Cloudflareは「複数顧客に影響を与える問題を認識しており調査中」と公式ステータスで発表しています。
障害と同日にデータセンター保守作業が予定されていたとの報道もありましたが、それが直接原因かは現時点で特定されていません。

エンジニア・ビジネス視点での論点

今回の障害は、以下のような重要な示唆を与えます。

第一に、「単一インフラ依存リスク」です。Cloudflareは世界中のウェブアクセスにおけるクリティカルパスとなっており、その障害が短時間でも経済的影響は甚大になり得ます。

第二に、障害伝播の速さと範囲です。アプリケーション側に問題がなくても、インフラ層の障害がサービス停止に直結します。近年はAPI連携による依存関係が増加しており、下層の停止が上層の連鎖停止を引き起こしやすくなっています。

第三に、顧客コミュニケーション体制の重要性です。運営側は、サービス状況を迅速に通知できるステータスページやSNS発信を整備しなければ、追加の混乱と信用失墜を招くおそれがあります。

企業に求められる今後の対策

本件を踏まえて検討すべき事項は明確です。

マルチCDN／フェールオーバー設計
単一プロバイダ障害時にも最低限の機能を維持する構成を準備すること。
監視と自動切替の強化
エラー率上昇時に自動でバックアップルートへ切替できる運用を整備すること。
障害インシデント対応手順整備
社内外へ迅速に状況共有できる体制を確実に持つこと。

インターネットに依存したビジネスが当たり前となった現在、「可用性」は競争力の中核です。障害が発生した際にどれだけ被害を抑え、信頼を維持できるかが企業価値を左右します。

おわりに

Cloudflareの大規模障害は、世界的なWebサービスが共通して依存するインフラの脆弱性を改めて示すものとなりました。障害が長期化していることから、復旧後には詳細な原因説明と再発防止策が公表されることが想定されます。企業側としてはその内容を的確に把握し、自社のインフラ設計や運用体制に反映させることが重要です。

一方で、この種の障害がもたらすもう一つの懸念として、「依存関係の露呈」が挙げられます。どのサイトやアプリケーションがどのインフラサービスに依存しているかは、通常は意図的に秘匿される場合も多いですが、障害時には影響サービスが一斉に停止することで、その依存構造が半ば強制的に可視化されてしまいます。これは、攻撃者が次の標的を選定する際の手掛かりとなる可能性があるため、セキュリティ上のリスクが高い現象といえます。

つまり、障害の原因究明と対策強化はもちろん、サービス依存情報が露出することを前提としたリスク管理も今後は求められます。冗長構成の導入と併せて、障害時の情報公開方針、攻撃面の拡大抑止といった観点からの対策も総合的に検討することが、企業のレジリエンス維持につながります。